51期:锁定点击 稳拿自然流量

作者:onhoo
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发布时间:2013年06月17日

店铺主营电脑硬件——内存条,坚持走高品质路线,旨在为顾客提供更好的服务和产品。顾客群体是20~35岁之间的男性顾客,转化率维持在6~7%左右。

[摘要] 店铺主营电脑硬件——内存条,坚持走高品质路线,旨在为顾客提供更好的服务和产品。顾客群体是20~35岁之间的男性顾客,转化率维持在6~7%左右。

2012年7月份以前,店铺一直是稳步发展的,一步一步提升,在2012年3~5月份似乎达到了一个顶峰,流量前所未有提高了很多,那个时间我们每个人都做得热火潮天,每天忙碌的很。但从7月份开始,店铺的流量和各项数据就一直下滑,直至从3月份的60多万月成交额下降到现在的20来万月成交额。
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店铺数据解析:

  1.从7月份开始,各项数据一直在下降,但这个下降是一个缓慢下降的过程,不是突变,也不是忽高忽低,并且降了之后一直没有重新涨回去。

  2.从店铺流量的来源来看,店铺的流量大半来自付费流量,已经超过了自然流量的来源。

  从上述的数据情况来判断,卖家从3~5月份的辉煌成绩,到后来出现的落差,不是因为某些特殊事件导致流量的突变。而最可能的原因是在某一个时间段,其他同行业竞争的卖家,通过自己的努力,店铺各项指标有了很大的提升,因此在整个市场竞争的环境中,就导致了该店铺的流量和数据出现下滑的情况。一旦该店铺出现了这样的情况,就需要付出更多的努力才能回到之前的状态。那么,如何才能让店铺能够重新红火起来呢?

专家诊断:

  首先,该卖家提到,店铺走的是高品质路线,注重对顾客的服务和产品的质量,这一点是非常值得肯定的,也是需要一直坚持下去的。从店铺的各项指标来看,数据也是非常不错的,DSR,退款率,好评率等。

专家建议:

优化宝贝关键词

  从卖家诊断助手中的数据可以看到,该店铺中引导流量量最大的关键词是“内存”,但这个关键词并不是整个淘宝搜索中最热门的关键词。而“笔记本内存条2g”这个关键词,在淘宝搜索中更加热门,如果能够优化这个关键词下的宝贝在搜索的排名,那可以获得更多的流量。另外,宝贝中产品词堆砌的情况非常严重,例如,有个宝贝标题为:“金士顿 内存 DDR3 1333 4G 笔记本 内存条 三代4g 笔记本内存条”,笔记本内存条这几个字出现了两遍,标题不要为了填满30个字而来填写,要简单易读。

合理安排橱窗推荐位置

  橱窗推荐位,是每个卖家可以自由设置的位置,在这个位置的宝贝会在排序上有优先展示的效果,就像专柜设置的展位一样,实质上有店铺广告位的概念。该店铺中销量最好的几款宝贝,应该是卖家用来引导店铺流量的,所以这些宝贝在搜索排序中的位置需要越靠前越好。但是该店铺没有把这些宝贝设置为橱窗推荐的宝贝,让他们有更多的展现机会,建议卖家根据自己店铺的营销情况合理的设置橱窗推荐的位置。

合理利用宝贝,搭配营销

  卖家提到说店铺中宝贝的利润空间很小,不能做很多打折优惠的活动。实际上店铺中不仅有主营的宝贝——内存,还有其他一些利润空间比较大的宝贝,如苹果周边产品、移动电源等。营销时需要对店铺中的宝贝有一个合理分层,哪些宝贝是用来低价引流量的,哪些宝贝是用来提升盈利的,只有合理搭配,才能创造更多的财富。比如下面的宝贝推荐,就可以将移动电源盒旁边的两款产品进行一个搭配销售,并配有一定的优惠。

优化产品详情页

  进到详细的产品页面之后,产品介绍还没开始,最先看到的就是让买家来给好评的环节,买家会想“我都还没有被你服务呢,就让我给你评分?”这样容易影响跳失率。

  而详情页的中间,宝贝介绍的好好的,也介绍的很专业,中间却又插播一则广告:“蓝光魅影,ipad伴侣惊艳上市!”在介绍详情的时候,得先把宝贝的方方面面都介绍到位了,让顾客看满足了,下决心就买这家了,这个时候再放个广告也不迟。详情页的描述要有层次,有逻辑,让顾客看的懂也看的顺心。

  通过搜索的自然流量只要保持好就是长期的,高质量的,免费的。所以说能保持一定的自然流量才是店铺生存的王道。从关键词、橱窗推荐、搭配销售、宝贝详情页四方面做起,定能提高宝贝排名,提升自然搜索流量。

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